久留米で水道使用量が急に増えたら｜漏水確認・修理と料金減免の順序

水道の検針票で使用量が急に増えていたら、久留米市は、家の水道をすべて止めてメーターが回るか確かめるよう案内しています。漏水が疑われる場合は修理を進め、工事店から「漏水修繕証明書」を受け取って料金減免を申請する順序です。

修理代の支払いと、水道・下水道料金の減免は別に考えます。市の制度は、漏れた水の料金を一部減額できる場合があるというもの。修理すれば請求額が全額なくなる、とは受け取らないようにします。

以下は久留米市の水道こんなときは、漏水修繕証明書の案内、減免制度のPDFを2026年10月9日に確認した内容です。個別の対象・減免額は市の審査で決まります。

最初は、請求額と使用量を分けて見る

確認したいのは、金額だけでなく検針票の使用量です。市の減免案内は、水道料金には使用量が増えるほど単価が上がる仕組みがあるため、使用量と料金を単純に比較できないと説明しています。

前回や前年の検針票が手元にあれば、今回の使用量と比べられます。比較した結果だけで原因を決めず、「いつから増えたか」「漏水に気づいた日はいつか」を控えておきます。修理と申請の相談で伝えるための記録です。

水を使っていないとき、メーターはどう動くか

市が示す確認方法は、家の中の水道をすべて止めてから、メーターが回っているかを見ることです。給水中の機器など、まだ水を使っているものがないかも確認してから見ます。

メーターを見るために無理な移動や作業が必要な場合は、自分で進めず相談へ。配管を掘ったり器具を外したりする作業は、工事店へ相談する範囲です。

この表の二段目は、宅地内で漏水が起きている場面についての案内です。単に「メーターが止まっている」という結果だけから、道路側で漏水していると判断するものではありません。

道路の漏水について、市は陥没などの二次災害につながる可能性も案内しています。見つけた場所を伝え、自分で掘ったり調べたりせず連絡します。市の水道トラブル案内に記載された相談先は、上水道整備課の0942-30-8525です。

修理を頼むときに、証明書の発行まで相談する

メーターから蛇口までの修繕は、利用者負担で、市の指定給水装置工事業者へ依頼すると案内されています。工事店を探す際には、市の公式ページにある一覧を利用できます。上水道整備課に問い合わせると、最寄りの指定工事店を紹介してもらえます。

依頼するときは、メーター確認の結果と漏水に気づいた日を伝え、「料金減免の相談をするので、修理後に漏水修繕証明書を受け取りたい」と伝えておきます。受け取る書類も修理の依頼と一緒に相談する形です。

漏水修繕証明書は、誰が、いつ、どこを修繕したかを工事店が証明する書類です。市は工事店に対し、漏水が止まったことを確認し、証明書に修繕日・漏水箇所・修繕完了後のメーター指針を記入して渡すよう案内しています。これらは工事店が記入する項目です。

受け取ったら、修繕日の記載と修理箇所を確認し、検針票と一緒に保管します。家族が後から窓口に持っていく予定なら、工事店名と証明書の保管場所も共有しておきます。

賃貸住宅で修理を相談する場合は、貸主や管理会社にも状況と工事の相談を進めます。配管の修理を誰が手配するか、費用を誰と相談するかを確かめてから依頼すると、連絡の行き違いを減らせます。漏水料金の減免申請については、市の料金センターへ確認します。

減免の対象になる条件と、対象にならない行動

市の漏水にかかる料金減免制度の案内は、配管の老朽化などによる自然漏水について、早期に修繕した場合に料金減免の対象となりうる、と説明しています。

一方、蛇口の閉め忘れなど、利用者の不注意による漏水は対象外です。漏水を知りながら放置した場合や、修繕後に速やかな申請をしなかった場合も対象になりません。気づいた後は修理と申請を続けて進める、という順序です。

また、減免後3年間は、同じ給水用具が原因の漏水は減免できません。以前にも減免を受けている場合は、その時期と修理した箇所を料金センターへ伝え、今回の漏水がこの条件に当たるか確認します。この制限は、市の制度PDFの1ページ目に記載されています。

対象になりうる期間は最大2期分。市の検針と請求は2か月に1度のため、使用期間では4か月分です。過去の請求を何期でもまとめて減免できる制度として考えず、手元の検針票を持って対象期間を窓口へ相談します。

減免の計算では、上水道は前年の使用量などから漏水量を推定し、その量を半減して料金を再計算する方法が示されています。減免後も漏水分の負担が一部残る仕組みです。大量の漏水では減額幅が変わる場合もあり、個別の計算は窓口で確認する内容です。

下水道料金は、漏水箇所と下水道への流入状況によって扱いが変わります。下水道への流入がないと認められた場合には、推定される通常の使用量の料金まで減額される場合があります。

「水道と下水道が同じ割合で減る」「請求額が半額になる」と計算を急がず、漏水箇所を記した証明書に基づいて市へ確認するのが、この段階でできることです。

証明書を持って料金センターへ。請求の扱いも聞く

申請先は、久留米市合川町2190-3、企業局庁舎1階の上下水道料金センター。工事店が発行した漏水修繕証明書を持参し、申請書は窓口で記入します。訪問前に0942-30-8512へ連絡し、持ち物と今回の請求の扱いを確かめておきます。

窓口受付は月曜日から土曜日の8時30分〜18時。日曜・祝日は同じ時間帯の電話受付のみで、12月31日〜1月3日は休みです。この受付時間は申請専用ページによります。

審査は通常、申請から1か月程度です。修理後の実績調査などが必要な場合は、通知まで2〜3か月かかることもあります。申請した日と連絡先を控え、通知が届くまでの請求をどう扱うかも確認する場面です。

市の案内では、減免後の金額で請求する場合と、いったん支払った後に還付する場合があります。口座振替が進んでいる場合もあるので、「申請したから引き落とされない」と予定を立てず、料金センターに請求状況を確認してください。

修理が終わった後は、証明書の受領と申請までが一続きです。家族で分担するなら「工事店と話す人」「証明書を受け取る人」「窓口へ行く人」を決めて、修理完了後の書類が手元で止まらないようにしておきます。

出典：久留米市「水道こんなときは」（水道の確認・修理、2026年更新）、「漏水修繕証明書」（申請案内、2025年更新）、「漏水にかかる料金減免制度について」（制度PDF、申請ページ掲載資料）。いずれも2026年10月9日確認。