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久留米市立図書館には、身体が不自由などの理由で来館できない人へ図書を届け、返送も含めて宅配料が無料になる福祉の宅配サービスがあります。一方、「開館時間に利用できない」「近くに図書館がない」などの事情で使える有料宅配は、送料が往復自己負担です。
無料サービスは、高齢であることや外出が不便という理由だけで自動的に利用できる制度ではありません。一定の条件があるため、中央図書館福祉室へ身体状況と来館が難しい理由を伝えて確認します。
無料宅配と有料宅配は別のサービス
どちらも自宅で本を受け取れますが、利用できる人と費用の考え方が違います。最初に違いを整理してから、該当する窓口へ相談しましょう。
| 比較項目 | 福祉の無料宅配 | 本の有料宅配 |
|---|---|---|
| 主な対象 | 身体が不自由などの理由で図書館へ来館できず、一定の条件を満たす人 | 久留米市立図書館の利用カードを持つ人 |
| 利用理由 | 身体的な事情などにより来館できない | 開館時間に利用できない、近くに図書館がないなど |
| 主な資料 | 図書（墨字本） | 図書・雑誌。ただし対象外資料あり |
| 貸出冊数 | 1度に10冊まで | 10冊まで |
| 送料 | 配送も返送も無料 | 往復自己負担 |
| 最初の相談先 | 中央図書館福祉室 | 中央図書館資料係 |
「無料宅配」という言葉だけを見て有料宅配を申し込むと、発送時と返却時の送料が発生します。反対に、身体的理由で来館できない人が有料宅配だけを案内された場合は、福祉の宅配サービスに該当しないかを福祉室へ確認してください。
福祉の無料宅配で利用できる内容
久留米市立図書館は、障害がある人も利用できるように、宅配、デイジー図書・点字図書の貸出、対面朗読などを案内しています。いずれも同じ内容ではないため、本人が「来館できない」のか、「印刷された文字を読むことが難しい」のかを分けて伝えることが大切です。
墨字本を自宅へ届けてもらう宅配
身体が不自由などの理由で来館できない人へ、一般に印刷された図書である墨字本を自宅まで届けるサービスです。1度に10冊まで借りられ、利用者のリクエストに沿って本が準備されます。宅配料は図書館からの配送も返送も無料です。
市公式ページは、利用に一定の条件が必要と案内していますが、公開ページ上で年齢や介護度だけの一律な基準は示していません。「要介護だから利用できる」「家族が送迎できないから必ず利用できる」と自己判断せず、福祉室の確認を受けてください。
デイジー図書・点字図書の郵送は別の読書支援
視覚障害などで墨字本をそのまま読むことが難しい人には、デイジー図書や点字図書の貸出があります。自宅までの郵送料と返却時の郵送料は無料です。
これは、墨字本を運ぶ宅配とは資料の形が異なります。また、希望する墨字本を音声訳・点字訳するプライベートサービスでは、CD-Rや紙代などの実費が利用者負担となります。「福祉サービスならすべて無料」とまとめず、希望する資料と費用を福祉室へ確認しましょう。
有料宅配を利用する場合
有料宅配は、久留米市立図書館の利用カードを持つ人が利用できます。身体的な利用条件ではなく、開館時間に利用できない、近くに図書館がないなど、さまざまな理由で来館利用が難しい人に向けたサービスです。
申込と予約は別に行う
最初に有料宅配サービス申込書を提出します。提出方法は、メールへの様式添付、郵便、ファクス、市内各図書館・図書施設のカウンターです。
利用登録後、本を予約する時はMYライブラリで受取館に「有料宅配（自宅受取）」を選びます。インターネット環境がない人は電話またはファクスでも予約でき、電話予約は1回の宅配につき3冊までです。聞き間違いを防ぐため、市はできるだけファクスでの申込を案内しています。
10冊まで、貸出期間は配送を含め22日以内
有料宅配で借りられるのは10冊までで、貸出期間は配送期間を含む22日以内です。自宅へ届いてから22日ではありません。返却の配送日数も考え、期限に余裕を持って発送します。
次の資料は有料宅配を申し込めません。
- DVD、CD、ビデオなどの視聴覚資料
- 紙芝居、大型絵本など大きな資料
- 市外の図書館から取り寄せる資料
複数の予約資料がそろわない場合は、準備できた本から別の荷物で発送され、その都度送料が必要になることがあります。送料を抑えたい時は、予約本の準備状況とまとめて発送できるかを確認してください。
発送は着払い、返送は元払い
図書館からは、ゆうメールまたはゆうパックの着払いで発送されます。利用者が受取時の料金を負担し、ゆうメールの着払いでは運賃に加えて21円の着払い手数料がかかります。返却に宅配を使う場合は、業者を問わず、利用者負担の元払いで中央図書館資料係へ送ります。
市立図書館・図書施設のカウンターやブックポストへ返すこともできますが、送付時の袋や箱は再利用するため、本と一緒に返却します。有料宅配の発送日は、祝日を除く火曜日から金曜日です。
発送後はキャンセルできません。荷物を受け取らず図書館へ返送された場合は、発送と返送にかかった料金を利用者が負担します。また、借りた資料を紛失した場合や著しく汚損した場合は、図書館から賠償を求められます。受取日程と保管場所を確認してから申し込みましょう。
どちらへ相談するか迷った時の判断順
1. 来館できない理由を具体的にする
「高齢で外出が大変」だけでなく、歩行、車いす、公共交通の利用、付き添いの必要性、療養中かどうかを整理します。身体的理由で来館できない場合は、まず福祉室へ無料宅配の条件を確認します。
2. 読みたい資料の形を伝える
一般の印刷本を読めるのか、音声や点字が必要なのかを伝えます。墨字本の宅配、デイジー図書、点字図書、対面朗読では利用方法が違うためです。
3. 無料対象でなければ有料宅配を検討する
福祉の宅配条件に該当しなくても、利用カードがあれば有料宅配を使えます。送料、貸出期間、対象外資料を確認し、来館返却やブックポストを組み合わせる方法も考えましょう。
利用前チェックリスト
| 確認 | 内容 |
|---|---|
| □ | 来館できない理由を身体状況と移動方法に分けて整理した |
| □ | 墨字本を読めるか、音声・点字資料が必要か確認した |
| □ | 無料宅配の条件を中央図書館福祉室へ確認した |
| □ | 無料と有料で申込窓口が違うと理解した |
| □ | 有料宅配では図書館利用カードを確認した |
| □ | 借りたい資料が宅配対象か確認した |
| □ | 1度に借りる本を10冊以内にした |
| □ | 有料宅配は配送を含め22日以内と確認した |
| □ | 有料宅配の往復送料を負担できるか確認した |
| □ | 別送になると荷物ごとに送料が必要と理解した |
| □ | 返却方法と返却発送日を決めた |
| □ | 家族が代理で連絡する場合は本人の希望を整理した |
相談前に準備する情報
- 本人の氏名、住所、連絡先
- 図書館利用カードの有無
- 来館が難しい具体的な理由と期間
- 歩行、車いす、付き添いなど移動の状況
- 希望する資料が墨字本、デイジー図書、点字図書のどれか
- 読みたい本の題名、著者名、分野
- 一度に希望する冊数
- 返却を宅配、窓口、ブックポストのどれで行うか
- 電話、ファクス、インターネットの利用可否
よくある質問
65歳以上なら無料宅配を利用できますか
年齢だけで自動的に対象になるとは案内されていません。身体が不自由などの理由で来館できない人向けで、一定の条件があります。中央図書館福祉室へ状況を伝えて確認してください。
無料宅配では何冊まで借りられますか
墨字本の宅配は1度に10冊までです。希望する本を伝え、利用方法や貸出期間は福祉室の案内を確認します。
有料宅配の送料はいくらですか
送料は荷物の大きさ、重さ、送付方法で変わります。図書館からは着払い、宅配で返す時は元払いで、いずれも利用者負担です。ゆうメールの着払いでは、運賃に21円の着払い手数料が加わります。申込時に最新の送付方法を確認してください。
CDやDVDも自宅へ送ってもらえますか
有料宅配では、DVD、CD、ビデオなどの視聴覚資料は対象外です。福祉サービスのデイジー図書は一般の音楽CDや映像DVDとは異なるため、必要な資料の種類を福祉室へ伝えてください。
家族が代わりに申し込めますか
公式ページには、家族による代理申込が可能かどうかの明記はありません。家族が連絡する場合は、無料宅配は中央図書館福祉室、有料宅配は中央図書館資料係へ、本人の利用条件、申込書の名義、図書館利用カードの扱いを確認してください。
まとめ
久留米市立図書館の無料宅配は、身体が不自由などの理由で来館できず、一定の条件を満たす人へ墨字本を届ける福祉サービスです。1度に10冊までで、配送も返送も宅配料は無料です。対象になるかは中央図書館福祉室へ確認します。
有料宅配は利用カードを持つ人が利用でき、10冊まで、配送期間を含め22日以内、送料は往復自己負担です。無料と有料を混同せず、来館できない理由、希望資料、返却方法を整理して相談しましょう。
宅配申込みの問い合わせ先
無料宅配、デイジー図書、点字図書、対面朗読は中央図書館福祉室、電話0942-38-7238へお問い合わせください。有料宅配の申込、予約、発送は中央図書館資料係、電話0942-38-7116が窓口です。
図書の予約と宅配申込みは、久留米市立図書館へお問い合わせください。読書以外にも買い物、通院、食事など日常生活で困りごとが増えている場合は、地域包括支援センターまたは担当のケアマネジャーへ相談します。
本記事は2026年8月3日に、久留米市立図書館の「図書館の利用に障害のある方へ」と「本の有料宅配サービス」を確認して作成しました。
